Klientų aptarnavimo skyriaus specialistas su rusų ir lietuvių kalba

#ChallengesNeedHeroes!

Dirbdamas klientų aptarnavimo skyriuje kiekvieną dieną padėsi mūsų klientams visoje Europoje. Todėl mes ieškome asmens, kuris negali įsivaizduoti ne dienos be bendravimo su žmonėmis ir vertina gerą bendradarbiavimą (tiek su klientais, tiek su komanda). Mums svarbu, kad Tu, kaip naujas TIMO narys identifikuotum save su mūsų vertybėmis nuo pat pradžių ir turėtum tinkamas kompetencijas bei jaustumeisi patogiai su mūsų darbo moduliu.

Tavo kasdienines pareigas įeis:

• Atsakinėsi į B2B klientų užklausas telefonu ir el. paštu,
• Nustatysi ir spręsi nuolatines klientų problemas, susijusias su (be kita ko) techniniais sistemos veikimo aspektais, sąskaitų išrašymu, skundais ir sutarčių nutraukimais,
• Programos pristatymas ir administracinių bei užmokesčio klausimų koordinavimas,
• Santykių su klientais užmezgimas ir palaikymas,
• Kasdienis bendradarbiavimas su pardavimų skyriaus komanda.

Mes ieškome Tavęs, jeigu:

• Turi patirties, susijusios su B2B klientų aptarnavimu telefonu,
• Esi empatiškas, turi analitinių ir aktyvaus klausymosi įgūdžių (mums rūpi kuo geriau diagnozuoti kliento problemą),
• Laisvai kalbi lietuvių ir rusų kalbomis (šnekamąja ir rašytine) – jų prireiks kasdieniam bendravimui ir santykių su klientais užmezgimui,
• Darbas kompiuteriu ir „MS Office” programomis Tau nėra iššūkis,
• Kiekvieną dieną dirbdamas remiesi #TeamWork ir #OneTeam požiūriu 😊

Įgūdžiai, kurie būtų irgi maloniai matomi:

• Komunikacinės anglų ir (arba) lenkų kalbos žinios,
• Panaši darbo patirtis.

Ką mes siūlome?

• 📄Pakaitinio darbuotojo darbo sutartis (apie 2 metai)📄