Specjalista(ka) ds. windykacji polubownej z j. polskim i angielskim
Zapoznaj się dokładnie z poniższymi zadaniami, wymaganiami oraz informacją dodatkową.
Tak, jest długa, ale bardzo ważna zarówno dla Ciebie, jak i dla nas. Partnerstwo przede wszystkim!
Czym dokładnie będziesz się zajmować?
#ChallengesNeedHeroes!
Do zespołu Debt Collection poszukujemy osoby z doświadczeniem w obszarze windykacji, która będzie odpowiedzialna przede wszystkim za wspieranie klientów biznesowych w odzyskiwaniu należności.
Czym dokładnie będziesz się zajmować na co dzień?
- Kompleksową obsługą przydzielonych spraw inkaso na etapie polubownym.
- Udzielaniem informacji w zakresie prawa transportowego i jego zastosowania w odniesieniu do konkretnych spraw klientów.
- Współpracą z zagranicznymi oddziałami mającą na celu wzmocnienie jakości obsługi klienta (a także ducha #OneTeam!).
- Analizą dokumentacji (m.in. faktur, umów transportowych).
- Regularną aktualizacją systemu w zakresie prowadzonych spraw
Zapraszamy do zespołu, jeżeli:
- Zajmowałeś(aś) się zawodowo windykacją przedsądową i/lub posiadasz doświadczenie w firmie z branży TSL.
- Masz doświadczenie w obsłudze klienta (wyniesione z branży windykacyjnej lub podobnej).
- Znasz język polski (C1) w mowie i w piśmie.
- Znasz j. angielski (min. B2) w mowie i w piśmie.
- Cechują Cię: proaktywna postawa i samodzielność w działaniu oraz umiejętność współpracy w zespole (#OneTeam!).
- Lubisz i chcesz dzielić się wiedzą, a także uczyć się nowych (wierzymy, że obie strony mogą się od siebie czegoś nauczyć).
- Codzienna obsługa komputera oraz programów MS Office, Outlook, CRM nie jest dla Ciebie wyzwaniem. 😊
Kto nie powinien aplikować?
- Osoba niezorganizowana, która ma problem z samodzielnym podejmowaniem decyzji i obawia się trudnych, wymagających asertywności rozmów z klientami.
Dodatkowym asem w rękawie będą:
- Doświadczenie w kwestiach prawno-administracyjnych.
- Doświadczenie w obsłudze klienta z branży transportowo-logistycznej.
- Znajomość języka litewskiego, czeskiego lub węgierskiego.
Jak będzie wyglądał proces rekrutacji?
-
Aplikuj
Spodziewaj się maila z informacją zwrotną lub telefonu od Magdy lub Patrycji z People & Culture. Dopytają m.in. o Twoje preferencje rozwojowe i odpowie na ewentualne pytania.
(Czas rozmowy: ok. 30 minut)
PS. Na każdym z etapów spodziewaj się weryfikacji językowej. -
Spotkajmy się
Obie strony są na „tak”? Przyjdź do naszego biura, aby przy kawie/herbacie porozmawiać z Irkiem (Lawyer Debt Collection Team Leader) & Magdą/Patrycją o stanowisku oraz wzajemnych oczekiwaniach.
(Czas spotkania: ok. 1-1,5 h) -
Zobacz, jak pracujemy?
Poznaj zespół i zobacz pracę na stanowisku „od kuchni” (m.in. poprzez Case Study) 😉
(Czas spotkania: ok. 3-4h) -
Poznaj decyzję
No i na koniec, spodziewać się możesz oferty lub feedbacku z podziękowaniem za udział w procesie rekrutacji. Cenimy Twój czas, dlatego na pewno otrzymasz informację zwrotną.
Informacja dodatkowa:
Kompetencje merytoryczne są bardzo ważne, ale jeszcze ważniejsze dla nas w procesie rekrutacji są wartości, którymi kierujemy się w organizacji. W naszej pracy od wielu lat stawiamy przede wszystkim na Team i pracę zespołową. Uważamy, że na dynamicznym rynku więcej zdziałamy, wspierając się wzajemnie, niż pracując w pojedynkę. Naszym zdaniem tylko w ten sposób możemy intensywnie rozwijać technologię i spoglądać w przyszłość. Jesteśmy firmą o międzynarodowym charakterze. Przekonaliśmy się już wielokrotnie, że różnorodność i umiejętność łączenia ludzi różnych kultur i języków są naszą siłą. Pozwalają nam spoglądać na wyzwania z różnych perspektyw i szybko znajdować najlepsze rozwiązania. Szanujemy siebie nawzajem, dlatego dbamy o jasne i uczciwe zasady współpracy. Przykładamy dużą wagę do szczerej komunikacji. Doceniamy uczciwość i otwartość w relacjach zawodowych. Jesteśmy fair i tego samego oczekujemy. Jako #ONETEAM patrzymy na działania nie tylko przez pryzmat osobistych lub zespołowych działań, ale pamiętamy o szerszej perspektywie, jaką jest cała organizacja.
W ramach współpracy otrzymasz:
umowę o pracę
pracę w nowoczesnym biurze
w budynku Centrum Południe
Możliwość pracy zdalnej - Home Office (do 124 dni w roku)
atrakcyjne wynagrodzenie i premię naliczaną od pierwszego dnia pracy
ubezpieczenie na życie
lunch pass
13. pensję
prywatne ubezpieczenie zdrowotne
dodatek za staż pracy, a także z okazji ślubu i narodzin dziecka
premię za pozyskanie nowego pracownika
dzięki Twojej rekomendacji
kompleksowy onboarding oraz możliwości rozwoju w oparciu o model 70/20/10.
Lubimy testować nowe rozwiązania i inicjatywy wspierające biznes. Damy Ci do nich przestrzeń.
ruchomy czas pracy
możliwość przyjścia do pracy z dzieckiem - wiemy, że niespodzianki się zdarzają, dlatego oferujemy osobne biuro przystosowane dla najmłodszych
Jeśli Twoje oczekiwania identyfikują się z naszymi i chcesz dołączyć do naszej ekipy – prześlij swoje #CV już teraz!
Czekamy na Ciebie! 😊 👋
Dziękujemy! Zespół TIMO #OneTeam